住客点评>>
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好评和图片基本一致，酒店挺新的，地理位置非常好，就在南门城墙下，书院门口，值得了，当然了...
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好评不错的酒店，性价比高，离中心城区不远
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好评位置就在回民街和钟鼓楼旁边。交通便利
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好评优点：地点好，地铁、公交、打车都很方便。前台服务快捷热情。空调冷气、卫生热水很好。楼...
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好评就在城墙边，很方便，夜景很棒
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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西安富润酒店（南门店）交通指南
酒店位于市中心，紧邻书院门步行街，步行可至钟楼、碑林博物馆、时裳天天丽人广场，邻近朱雀门、骡马市、清真大寺，交通便利，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳机场37公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至钟楼，步行约10分钟可至酒店；
- 距离西安火车站5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离西安汽车站5公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离书院门步行街50米，步行约1分钟；
- 距离碑林博物馆500米，步行约7分钟；
- 距离钟鼓楼850米，步行约10-15分钟；
- 距离朱雀门900米，步行约15分钟；
- 距离骡马市900米，步行约15分钟；
- 距离清真大寺1.6公里，乘坐出租车约5分钟；